El problema de los enlaces
Con varias cuentas de Google en el mismo navegador, la primera con la que entraste queda como predeterminada. Cuando abres un documento desde un correo o un chat, Google suele abrirlo con esa cuenta.
Si el documento se compartió con tu cuenta del trabajo y la predeterminada es la personal, te aparece «Solicitar acceso» aunque ya tengas acceso. Hay que cambiar de cuenta a mano y volver a abrir el enlace.